1月26日，國家電監會組織召開了貫徹實施《供電監管辦法》電視電話會議后，山東電力集團公司立即行動起來，認真學習貫徹《供電監管辦法》，并就貫徹工作做了具體部署，確保將《辦法》各項要求落到實處。山東公司專門下發了《關于認真學習貫徹<供電監管辦法>進一步做好供電優質服務工作的通知》，就如何學習貫徹《供電監管辦法》提出了要求。要求將辦法與國家電網公司提出的“塑文化、強隊伍、鑄品質”供電服務提升工程相結合，要求與全面落實優質服務十項舉措工作相結合。針對新《辦法》對供電能力、電能質量提出的新要求，省公司加強配電網建設改造與管理，在相關部門成立專門配網規劃、配網建設管理處室，明確工作職責，實現配電網統一規劃，加大配電網投資改造力度，今年將投入30億元用于配電網建設，切實提高電能質量和電壓合格率。針對《辦法》中有關業擴要求，專門修訂業擴服務辦法，增加提前告知何監督意見卡等環節，加強監督考核，確保不折不扣執行“三不指定”要求。今年，山東公司還將統一構建營銷在線稽查監控體系，建設集中95598客戶服務中心，對供電服務實施全過程、實時化、集中式監控，不斷服務質量。

  各基層供電單位都迅速行動起來，召開專門會議傳達學習《供電監管辦法》，對照《辦法》要求，查找不足，認真整改，推動供電服務水平進一步提升。濰坊、濟寧等公司組織印制了《供電監管辦法》，發放到每一位職工手中，并且編制了《<供電監管辦法>分析報告》，詳細對比了《供電監管辦法》與《供電服務監管辦法》的新增條款與不同之處，分析了公司按要求應承擔的責任與義務，確定今后在工作中應注意的問題和為客戶服務的重點。青島、煙臺、淄博等公司對照新辦法在電能質量、服務行為、市場開放、政策執行、信息報送等各方面的具體規定，組織制定詳細落實計劃，全面組織開展供電服務的改進提升工作，強化管理、落實責任。日照公司將學習《供電監管辦法》列入冬季培訓計劃，將《辦法》內容細化，分解到每一天，并通過“日學日問”、定期抽查的形式，督促員工學精、學實。各市、縣供電公司都按照《供電監管辦法》的要求，及時更新了信息公示相關內容，修訂完善供電服務相關管理制度和工作標準，不斷增強學習、貫徹《供電監管辦法》的意識和能力，推動供電服務水平的持續提升。