虎年春節，有不少重慶市民突然發現自己日常乘坐的公交車跟以往有很大不同，破舊擁擠的公交車全部換成了寬敞明亮的12米長的新車，原來這是重慶市政府在春節期間送給重慶市民的一份溫馨的節日禮物，虎年的春節，重慶市民走親訪友的心情舒暢了許多。

而這批12米長公交車全部配置的是上柴SC8DT天然氣國III發動機，重慶市公共交通建設在近兩年加快了發展進度，重慶公交集團在大規模上新型公交車之前，曾小心翼翼地試用過包括上柴在內的好幾家動力產品，最終上柴產品從眾多好手里脫穎而出，贏得中國西部最具活力的大都市重慶市的市場大單。

回顧2009年，上柴在包括天然氣、混合動力產品等在內的新能源發動機領域，繼續保持占有市場適配功率段80%以上市場份額。2010年開年，上柴在新能源動力產品的銷售上再取佳績，贏得了包括重慶120臺天然氣發動機和上海世博會166臺套混合動力系統的大訂單。

上柴緣何能連續五年保持了在新能源發動機領域的市場領先地位。俗話說“高處不勝寒”，上柴在這個技術含量最高、工藝難度最大的領域為何一直能夠保持長期的領先，值得玩味。

持之以恒、不斷開發高新技術產品 加大“技術板凳”深度

上柴動力在內燃機行業內素有“技術上柴”的口碑，這些年，上柴公司在研發投入上一直保持著較高的比例，上柴的天然氣發動機、二甲醚發動機、油電、氣電混合動力系統等新能源動力擁有諸多領先同行的自主知識產權的技術和工藝。上柴技術研究院劉凱博士告訴記者，上柴在最近幾年的新能源發動機領域取得了較好的市場成績，但并沒有滿足于暫時的領先地位。高新技術產品的競爭，有點逆水行舟的意思，不進則退，上柴選擇了持之以恒的投入，加大企業在這一領域的“板凳”深度，一個從事高新技術產業的企業，只有如此，才能長期保持自己的領先地位。

工藝精湛、流程規范、管理嚴格鑄就高品質產品

不僅是在重慶，原先的成都公交集團、石家莊公交集團等先后購買了裝備上柴天然氣發動機的公交車共達到了近2000臺，上柴產品能夠適配的車型全部為上柴發動機，究其原因，過硬的產品質量是贏得市場的關鍵。

上柴加入上汽集團之后，引進嚴格的全球汽車開發GVDP流程，提高適合車用的設計標準，改善新產品質量管理流程，在GVDP流程下，新產品開發質量得到明顯提升，從而做到從源頭提高產品質量。此外，制定產品可靠性提升計劃，全面推進產品可靠性工作。對新產品滾動進行95小時、500小時、1000小時可靠性臺架試驗，試驗模擬配套主機使用工況，不斷提高產品可靠性。同時，主動開展對用戶使用可靠性的跟蹤調查，不斷提高使用可靠性的水平。在此基礎上進一步完善公司質量信息系統，構筑最終用戶、主機廠用戶、內部質量、供應商質量等四大質量信息平臺，保證第一時間解決質量問題。

功能菜單化 為用戶量身定制產品

上柴國III及以上排放發動機，擁有諸多附加功能，用戶可根據需要選裝，發動機電控軟件也可以隨時升級更新。

上柴公司根據用戶具體需求，結合用戶車輛工況，上柴列出了功能菜單，讓用戶選擇最適合自己的功能，對于集團客戶，上柴還根據用戶的實際工況，為用戶量身開發合適的功能，力求讓上柴產品能夠給用戶帶來最大的經濟效益。同樣是西南地區的城市，成都、重慶、昆明在地理條件上差別很大，比如重慶，上柴按照多上下坡的道路狀況調整發動機參數，以適合山城的道路;昆明平均海拔1800米左右，屬于高原氣候，上柴給發動機增加了高原工作模式，做到在高原地區動力不減、油耗不增。而在中國北方寒冬地區，很多車輛無法正常啟動，而上柴發動機啟動方便，一打就著，贏得了用戶交口稱贊。

品牌服務 提升客戶滿意度

上柴充分認識到服務對提升企業核心的競爭力重要作用，在09年推出服務品牌，“快捷、專業、真情”成為上柴服務的核心內涵。上柴切實將服務按照“品牌服務，金牌服務”進行打造，贏得客戶真心的同時，也贏得用戶發至內心的認可。

剛剛過去的這個冬季，是東北、華北、西北等地最近三十余年來最為寒冷的一個冬季，而在這些地區有大量的上柴產品在大雪嚴寒中工作，為保證用戶能夠在嚴寒中安全生產運營，上柴服務人員冒嚴寒、斗風雪，用自己的實際行動實踐了“快捷、專業、真情”的服務理念。即便是在春節期間，上柴仍堅持在每個省派駐一名服務工程師，隨時給用戶提供現場服務支持。

古人云“高處不勝寒”，上柴人用自己的努力和真誠，不僅僅讓自己一直站到了新能源動力領域巔峰，也在高處沐浴著溫暖的春風。