3月16日，公司召開市場交易與營銷工作會議，總結去年以來市場營銷工作的成績和經驗，進一步認清形勢，統一思想，探討今后一段時間內市場營銷工作思路。公司副總經理肖鵬出席會議并講話。會議對2009年增供擴銷先進單位、先進個人進行了表彰。

肖鵬充分肯定了市場營銷工作多年以來特別是去年取得的成績，并全面、系統地分析了當前形勢。他指出，當今世界正處在一個大發展、大變革、大調整的時期，特別是后危機時代的國際政治經濟格局發生了一系列新的變化，這將對我國的發展環境、發展模式發生深刻而持久的影響。電力企業應當認清形勢，才能把握時代脈搏、緊跟時代步伐，轉變發展理念和發展方式，主動應對電力體制改革帶來的預期影響，更好地進行能源資源的優化配置。

對于今年的工作，肖鵬要求，今年是西部大開發十周年，作為西部大開發的標志性工程西電東送值得總結經驗，分析存在問題。應該站在更高、更全面的角度認識西電東送意義，樹立大局意識，解決好西電東送交易機制、送電技術等問題，促進西電東送事業健康、可持續發展。要以科學發展觀為指導，轉變發展方式。繼續深入貫徹“以客戶為中心”的核心價值觀，提高供電可靠率；更加注重電力供應的綠色環保；積極拓展業務范圍；提高購售電管理水平。要進一步提高優質服務水平，提高客戶的滿意度。重點抓好優質服務迎亞運工作；加強客戶服務管理和技術創新，延伸服務范圍，提高服務質量和效率；進一步完善與客戶溝通渠道，建立健全客戶需求傳遞與反饋機制，形成客戶服務工作的良性循環；加強業擴報裝工程管理，杜絕“三指定”行為，防范違法違紀現象，維護公司良好形象。

據分析，今年經濟形勢總體向好，南方五省區用電需求將繼續回升，但情況仍然十分復雜。目前云南、貴州、廣西等省份遭遇特大旱情，全網電力電量總體平衡偏緊。會議提出，今年市場交易與營銷工作將按照“服務好、管理好、形象好”的總體要求，堅持以客戶為中心，確保電力有序供應，確保亞運會供電服務萬無一失，突出抓好客戶停電時間統計，突出抓好信息化建設，突出抓好綠色行動，突出抓好基礎管理，全面完成“十一五”各項任務，為五省區經濟平穩較快增長和經濟結構調整做出積極貢獻。