近日，寧夏首個智能供電營業(yè)廳“銀川市荷蘭印象供電營業(yè)廳”建成運(yùn)營，該營業(yè)廳集中展示了智能電網(wǎng)先進(jìn)技術(shù)在供電服務(wù)領(lǐng)域的高效應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)了電力營銷工作方式和服務(wù)方式的轉(zhuǎn)變，為用戶提供24小時不間斷的智能營業(yè)服務(wù)。

銀川市荷蘭印象供電營業(yè)廳位于銀川市賀蘭縣荷蘭印象小區(qū)。營業(yè)廳按照《國家電網(wǎng)公司供電營業(yè)廳標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)手冊》進(jìn)行建設(shè)，依托營銷信息化系統(tǒng)建設(shè)成果，應(yīng)用現(xiàn)代信息技術(shù)、多媒體技術(shù)，建設(shè)“智能化、互動化、信息化”為一體的智能營業(yè)廳。該智能營業(yè)廳設(shè)立了便民服務(wù)區(qū)、咨詢引導(dǎo)區(qū)、電動汽車應(yīng)用及展示（電動汽車模型）、用電展示區(qū)、自助服務(wù)區(qū)、業(yè)務(wù)辦理區(qū)、智能家居體驗(yàn)區(qū)，為客戶提供智能化和多樣化的互動服務(wù)，提供24小時不間斷的智能營業(yè)服務(wù)，是綠色、智能、溫馨、高效的一站式客戶服務(wù)和展示平臺。

該智能營業(yè)廳設(shè)置七大功能區(qū)：便民服務(wù)區(qū)充分展示為民服務(wù)理念，配備常用醫(yī)用物品、便民傘和充氣管，電動擦鞋機(jī)；咨詢引導(dǎo)區(qū)設(shè)置業(yè)務(wù)咨詢員隨時引導(dǎo)，用戶通過隨機(jī)取號便捷高效辦理業(yè)務(wù)；在電動汽車應(yīng)用及展示區(qū)，用戶可模擬駕駛電動汽車實(shí)體模型，體驗(yàn)駕駛樂趣的同時直觀了解電動汽車相關(guān)知識及銀川的電動汽車服務(wù)網(wǎng)建設(shè)情況；在用電展示區(qū)內(nèi)，布設(shè)了太陽能及風(fēng)能發(fā)電機(jī)組，以實(shí)體模型整體展示智能用電場景、微電網(wǎng)信息采集原理與實(shí)現(xiàn)，并通過短片向用戶演示清潔能源、智能電網(wǎng)、科學(xué)用電；自助服務(wù)區(qū)和業(yè)務(wù)辦理區(qū)充分實(shí)現(xiàn)無紙化辦公，智能業(yè)務(wù)柜臺配置身份證掃描識別設(shè)備，進(jìn)行“人證同一性”認(rèn)定，讓客戶參與業(yè)務(wù)的辦理過程，更多的體驗(yàn)智能化、互動化服務(wù)；在智能家居體驗(yàn)區(qū)，用戶可通過照明控制、空調(diào)、加濕器等智能家電設(shè)備，真實(shí)開放的體驗(yàn)智能家居生活。

“智能營業(yè)廳是綠色、智能、溫馨、高效的一站式客戶服務(wù)和展示平臺”，參觀過的小區(qū)居民已感受到智能電網(wǎng)技術(shù)發(fā)展的先進(jìn)應(yīng)用成果。