慧點科技認為，隨著決議督辦系統應用的進一步深入，采用集團化架構和支持量化績效考核成為新的應用趨勢。集團化架構可以擴展決議督辦管理的寬度，強化集團管控；支持量化績效管理則可以加大決議督辦管理的深度，支撐重大事項的精細化質量監控。

盡管很多人對于決議督辦系統還不甚了解，但是很多集團型企業已經充分應用該系統來支撐重大決議事項的分解、下達和落地，強化集團管控。

決議督辦系統應用進一步深入

如何對企業的各種會議決議等重大事項進行全生命周期管理，避免出現任何遺漏，并對執行結果進行有效考核，是集團型企業管理的一項重要內容。如果采用傳統的郵件、電話等手段來處理重要會議的議題提報、支撐材料準備、與會通知等業務，不僅過程繁瑣、占用時間，更不利于決策層與管理層實時、全面、客觀地掌握各重大事項的執行情況。

為了幫助用戶克服這些痛點，慧點科技不斷在產品體系中提供并完善決議督辦管理解決方案，旨在幫助企業提升會議決策效率，改善督辦事項的執行與控制，強化監督力度，深化溝通協作與反饋機制，輔助領導決策指揮，有效提升執行效能。

據悉，慧點科技決議督辦管理系統可以固化企業重要會議會前、會中、會后和決策支持的全業務鏈管理，實現各類督辦業務的全生命周期管理，并提供統一化、體系化、便捷化的管理視圖、任務中心和處理機制，從而幫助企業打造卓越的執行力。

慧點科技售前支持中心高級咨詢顧問苗研通過對國內企業督辦管理系統信息化情況進行調查和總結后發現，很多企業都已經完成了督辦管理手段從采用純手工方式向采用簡單工具的過渡；多數企業的督辦管理工具都較為簡單，只是通過郵件或OA流程來實現督辦業務的電子化處理，不能滿足督辦管理的科學化管理、過程跟蹤和決策化支撐需求；有些大型企業已經建設或開始建設平臺化、集成化、一體化的督辦管理平臺以滿足督辦管理需求，為決策提供有效的支撐。

他認為，隨著應用的進一步深入，企業需深化應用集團化架構、落地量化績效管理等方面，以進一步提高企業的執行力，并完善評價體系。

“決議督辦管理應該以業務為中心，以事項為驅動，以職責劃分為依據，系統梳理督辦業務，完善督辦管理制度，建立督辦事項標準，明確督辦管理責任。”苗研說，“依托信息化管理平臺，通過全覆蓋、全過程的跟蹤預警和考核評價機制，以過程保結果，提高承辦單位的執行力和工作效率，確保集團各項重點工作、黨組領導重要指示的執行和落地。”

慧點科技售前支持中心高級咨詢顧問苗研

集團化架構強化整體管控

苗研指出，從實際情況來看，很多集團企業只是通過決議督辦系統對集團總部的重大事項進行管理，而沒有將應用觸角延伸到下屬企業，對下屬企業在技術上缺乏有效的管控與監督手段。縱觀國內企業，現階段采用的決議督辦系統多為單體企業架構。

“現在隨著應用的進一步深入，集團企業充分認識到了決議督辦系統的價值，希望通過系統來加大對下屬企業的管理力度。”苗研說，現在越來越多企業對決議督辦系統的集團化架構提出迫切需求，希望借助集團化架構實現督辦事項從集團到分子公司的分解下達、體系貫穿，以滿足新形勢下集團管控的業務訴求。

苗研舉例說，某集團總部和下屬二級企業之前分別都建設了自己的決議督辦系統，由于各自都采用的是單體企業架構，相互之間信息不能互動，因而無法實現至上而下的決議督辦管理。后來在慧點科技的幫助下，該集團對決議督辦系統重新進行設計，并最終形成采用集團化架構的一體化決議督辦系統，打通了集團總部與下屬企業的決議督辦管理條線，使得督辦管理貫穿集團總部和下屬企業成為現實。借助集團化的決議督辦管理系統，該集團可以清楚地了解重大事項在二級企業甚至三級企業的執行計劃和執行情況。

決議督辦的集團化與量化績效應用示意圖

量化績效精細化質量監控

苗研認為，借助決議督辦管理系統量化績效管理，是決議督辦系統應用的又一重要趨勢。

他表示，盡管OA系統中有很多與績效管理相關的模塊，但是在這種非體系化的績效管理中，很多績效考核結果受人為因素影響很大。與此同時，通常績效考核人主觀上只能記憶考核者某一個時間段內的表現情況，而對于部門或者個人的行為對于組織或業務的長期影響無法形成有效記錄，缺少一個客觀的、長期的成果展現。

而慧點科技決議督辦管理系統則可以將部門或者個人做過的事情完整地記錄下來，依據企業的規章制度，從工作數量、工作難度、延期情況、辦理質量等多個維度進行客觀展現，從而最大程度地降低人為主觀因素影響，將原來一些拍腦袋決定的績效成績通過系統進行數據量化。

“盡管在未采用量化績效管理應用前，決議督辦系統在保證重要事項不被遺漏的前提下進行業務辦理質量監控，但是那時的質量監控管理是比較粗放，量化績效管理將數據和績效關聯起來，將質量監控做得更加精確，真正做到有據可依。”苗研說。

苗研強調，如果將決議督辦系統的集團化架構和量化績效考核兩個方向結合起來，集團企業總部就可以對下屬企業進行更加精準的考核，清楚了解各個下屬公司在全集團范圍內的表現如何，形成良性的內部競爭環境，同時找出表現最好的下屬企業作為其他下屬企業學習的榜樣。

苗研補充說，現在慧點科技已經有一些客戶在這么做，并且取得了不錯的成效。決議督辦業務的集團化架構與量化績效考核，將會在業務層面的廣度與深度實現融合，面向辦公廳、人力資源部及普通員工提供更多便利，從而助力國內集團型企業向更為高效、客觀的管理目標發展。