集團企業現代化管理需求和信息化成熟度的發展，讓企業將日常線下的業務審批流程轉移到各類信息系統中進行辦理，辦公流程在其中承擔著越來越重要的作用。流程是業務和管理的載體，其是否高效反映了企業的運營效能，更是衡量企業執行力的關鍵指標。良好的流程不僅為企業提供了方便的信息交互和協作，使企業能夠及時、有效地獲得運營過程中的所需信息，而且為企業帶來了科學化、規范化的運營管理，通過高效運轉推進企業各項戰略目標的達成，成為了企業的核心競爭力。因此，越來越多的企業開始重視流程管理，通過不斷發展、完善、優化業務流程來提升管理效能，保持企業的競爭優勢。

流程優化需重視數據統計工作

在傳統的以職能為中心的管理模式下，流程隱藏在繁雜的組織結構背后，流程運作復雜、效率低下、管理風險不能有效預防、員工執行力不積極、內部滿意度不高、部門/人員績效缺少依據等問題層出不窮。流程化企業想要提升管理效能，需要關注流程相關的管理數據。基于數據進行流程優化，可以準確定位管理癥結，有效提高工作質量和效率，降低成本，節約多余能耗。

對于企業管理者而言，通過這些內部管理數據(如業務流程審批的時間、數量、流轉效率、辦理情況等)，可以考察各部門的工作執行效率，有效監督業務戰略、運營執行過程，保障企業管理業務的高效運營，更可以以此為依據提升企業管理效能，建立良性發展的軟環境。

以公文管理為例，企業可以從以下一些流程數據中考量自身的公文管理效能：正常情況下，一個發文審批流程在企業內多長時間能辦結?從擬稿、部門領導審批、會簽、公司領導審批、文書清稿、蓋章到正式發文，這些環節分別耗時多少，是否需要提速?每個月企業發文的數量有多少?公文審批辦理情況是否已經納入相關部門和人員的績效考核中，量化指標的同時又有哪些數據可以作為績效考評參考?公文發布后，公文督辦執行過程中各環節的效率如何……這些數據為企業的公文業務運作效率是否高效、相關流程是否完善、相關部門/人員的績效是否促進了內部協作，給出了最直接的評價依據。但是，這些數據如何收集并進行統計、分析，對于采用人工統計方式的企業來說卻是一件耗時耗力的工作。

隨著集團企業業務量的增加，各部門要在系統中辦理的事項、部門之間流轉的流程數據愈加繁多，同時，企業對內部管理的精細化訴求也越來越高，流程數據的統計難度也隨之增加。因此，企業迫切需要信息化手段來實現對流程的精益管理，將數據抽取出來自動統計分析，為管理者提供所需數據支持，為流程優化和績效指標考評提供工具保障，進一步促進企業管理效能的提升。

應需而生的效能統計管理系統

針對以上企業面臨的業務流程監控與效率統計難題，長期服務于集團型企業管理信息化的北京慧點科技有限公司(以下簡稱慧點科技)，就基于豐富的項目實踐經驗與管理研究成果，推出了效能統計管理解決方案，旨在提升企業管理效能、強化管理質量，助推企業向“精細化”管理模式轉型。

該方案運用了現代管理理念和大數據技術手段，能夠實時監控企業現有業務系統的流程狀態和處理環節，通過對流程運轉環節進行自動化的數據采集和多維度的統計分析，從而幫助企業找出業務管理流程中存在的漏洞、低效點和不合理環節，用客觀的數據為流程優化整合、部門績效考評提供數據支持。

慧點科技效能統計管理系統業務架構

據悉，慧點科技效能統計管理系統面向企業管理者提供了“領導駕駛艙”的體系化管理視圖。通過與BI報表工具結合，將統計分析后的數據以直觀的圖形化界面展現給用戶，實現信息傳遞的扁平化。

此外，系統支持數據的靈活擴展，用戶可根據實際情況自定義組合數據，進行多維度統計分析。根據監控指標，用戶可以從不同組織架構、部門、業務范疇進行數據統計，監督內部管理水平和工作效率，樹立標桿、指出不足并督促提升，達到提升運營效率的目的;也可以從數量、質量、效率等維度進行數據分析，通過數據背后的規律提出管理改進與提升的辦法，如授權的優化與調整、制度規范的建立與落實等，這些將為業務管理變革提供數據資源保障。

由此可見，慧點科技效能統計管理系統的應運而生，填補了企業效能管理信息化工具的市場空白，能夠有效解決企業面臨的業務流程監控與效率統計難題，為企業精益管理、深入管控、提升各項資源運行效率提供了數據支撐，助力企業打造高效、科學、透明的組織運營力。